Senin, 29 Mei 2017

cfd  CFD

CEO Apple Meminta Maaf Atas Garansi IPhone China

Selasa, 2 April 2013 17:47 WIB
Dibaca 492

Monexnews - Chief Executive Officer Apple Inc., Tim Cook meminta maaf atas garansi iPhone di China dan memperbaiki kebijakan setelah merima kritik dari media setempat mengenai pelayanan konsumen pada negara pasar terbesar kedua Apple tersebut. Apple kini akan memberikan penggantian penuh terhadap iPhone lama yang mengalami masalah, ucap Cook pada situs Apple China. Pihak Apple juga berjanji untuk meningkatkan training, pelayanan konsumen, dan pemantauan gerai resmi untuk menjual produknya di Cina.

“Dalam proses mempelajari masalah ini, kami manyadari bahwa sejumlah orang mungkin telah menganggap minimnya komunikasi kami sebagai sikap yang arogan, atau sebagai tanga bahwa kami tidak perduli atau tidak menghargai saran mereka,” ucap Cook. “Kami secara tulus meminta maaf pada konsumen kami untuk kecemasan atau kebingungan yang mungkin diakibatkan oleh kami.” Surat ini menggarisbawahi pentingnya China bagi Apple, yang sahamnya telah turun dalam 6 bulan terakhir di tengah kecemasan melambatnya tingkat penjualan dan pertumbuhan laba. China yang menjadi pasar terbesar Apple kedua setelah AS, mencapai tingkat penjualan sebesar 22.8 milyar dollar untuk tahun fiskal 2012, dan Apple telah menjual lebih dari 2 juta unit iPhone 5 pada akhir pekan pertama dirilis disana. “Kami sangat-sangat menghargai China,” ucap Cook. “Konsumen kami di sini akan terus menjadi pusat pemikiran kami.”

(xiang)

Lihat Disclaimer

FM Futures Magazine

futures-monthly-monexnews `

FM Futures Magazine

futures-monthly-monexnews `

Kirim Komentar Anda

Komentar


Mohon ketik karakter yang terdapat pada gambar diatas.
Huruf tidak case-sensitive.
 

Komentar